售后服務
售后服務
質(zhì)量承諾
１、嚴格按照合同要求，提供符合設計標準、質(zhì)量合格的產(chǎn)品；
２、嚴格檢查和控制進貨產(chǎn)品質(zhì)量；
３、保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠；
４、若設備缺陷超過合同規(guī)定的標準，供方無條件更換。在安裝和試運行過程中，設備出現(xiàn)質(zhì)量問題，在分清責任，一切以滿足工程進度需要為準則；
５、為所供的設備在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供設備盡快免費更換；
服務承諾
１、及時向需方提供按合同規(guī)格的全部技術(shù)資料和圖紙、質(zhì)量記錄、質(zhì)量證明文件；
２、按需方要求的時間到現(xiàn)場進行技術(shù)服務，指導需方按供方的技術(shù)資料和圖紙要求進行安裝；
３、嚴格執(zhí)行供需雙方簽定的協(xié)議；
４、按合同規(guī)定為需方舉辦有關設備安裝、調(diào)試、使用、維護技術(shù)的業(yè)務培訓班；
５、加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護的全過程；
６、接到需方反應的質(zhì)量問題信息后，在24小時之內(nèi)作出答復或派出服務人員，盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務不停止；
７、隨時滿足需方對備品備件的要求；
８、無論在何種情況下，我方?jīng)Q不以任何理由刁難需方，做好配合和服務工作；
24小時服務熱線：400-878-6791